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4 visiteurs sur 5 ne reviennent jamais sur un site Web et 80% des internautes ne dépassent pas le stade de la homepage lorsqu'ils arrivent sur un site.

Bâtir des homepages qui font vendre demande un véritable savoir-faire dont nous nous sommes fait une spécialité.

Lorsque nous expertisons une homepage, nous ne nous contentons pas d'analyser sa seule usabilité, nous nous attachons également à l'adéquation de cette homepage avec son business model online, avec son secteur d'activité, afin d'optimiser sa capacité à vendre, d'optimiser son eShopabilité.

Nous vérifions le choix et le positionnement de chacun des éléments de cette homepage et confrontons ceux-ci par rapport aux standards adoptés par les plus grands sites mondiaux et nationaux correspondant au secteur d'activité du site expertisé.

Pour réaliser nos expertises d'eShopabilité homepage, nous nous appuyons sur une méthodologie propriétaire éprouvée pour optimiser les capacités de vente des homepages.

Nous utilisons à cet effet plus de 600 critères d'analyse distincts.

. Expertise d'eShopabilité homepage


Notre expertise d'eShopabilité de la homepage d'un site comprend 12 points principaux :

1. Les éléments "techniques"

La largeur, hauteur, poids, qualités visuelles et de lisibilité optimale de la homepage.

2. Les facteurs de "nuisances" éventuelles et qualité de leur neutralisation

Les points principaux suivants et leur impact sur l'eShopabilité de la homepage sont analysés :

- Les éventuelles pages d'attente.
- Les Pop-ups.
- Les Bannières publicitaires.
- Les Animations.
- La qualité du recours à des éléments type flash, video, audio.

3. La qualité de la traduction online de l'identité des sites

Nous analysons la qualité de différents éléments identitaires dont entre autres le logo, le tag line, le titre de la fenêtre, le respect d'un certain nombre d'éléments techniques liés à ceux-ci, leur positionnement et leur optimisation, leur cohérence avec l'image de la marque et/ou de l'entreprise.

4. La qualité des menus et des éléments de navigation

La homepage, en plus de ses fonctions de porte d'entrée d'un site et de merchandising, est également au cœur de la navigation de celui-ci.

Non seulement l'internaute devra pouvoir naviguer aisément dans le site à partir de la page d'accueil mais il y reviendra généralement pour accéder à d'autres parties du site.

Les qualités de navigation de la homepage passent par la qualité des libellés, leur adéquation avec le contenu du site, le respect des standards, la mise en valeur correcte des rubriques, la qualité de la présentation des sous-rubriques, la qualité des menus roll-over et drop-down éventuels, les polices de caractères utilisées, le bon contraste des caractères par rapport au fond de la page, les pictogrammes utilisés et leur lisibilité, la qualité de la gestion des couleurs des liens, l'optimisation du chemin de l'œil, l'intégration de la navigation dans les éléments de merchandising...

5. Construction, mise en page et chemin de l'oeil

La qualité de la mise en page des éléments sur une homepage permet de créer une harmonie, une cohérence qui participe à la première impression positive (ou négative) que peut ressentir un internaute en arrivant sur la homepage d'un site.

Cette harmonie, cette cohérence font partie des éléments à même de générer la confiance nécessaire pour transformer un visiteur en acheteur.

Mais c'est aussi en introduisant une hiérarchisation dans la façon dont une homepage sera "lue" par l'internaute que l'on peut réussir à influer sur sa navigation, à l'inciter à aller dans telle rubrique, à acheter tel produit et donc à optimiser les capacités de vente de cette homepage. Notre mission d'expertise d'eShopabilité consacre une grande partie de ses ressources à cette partie.

6. Moteur de recherche

Nous expertisons ici les qualités d'eShopabilité du moteur de recherche :

- Taille.
- Positionnement sur la page.
- Facilité d'usage.
- Qualité de la sémantique proposée.
- Qualité de la segmentation.
- Menus déroulants éventuels.
- Qualité des zones de saisie.
- Intelligence des zones de saisie.
- Ordre de présentation des zones, etc...

7. Merchandising, capacités de vente de la homepage

La homepage, en plus de ses capacités informatives et de navigation est également l'endroit privilégié pour vendre ses produits et services, présenter une partie de ses promotions...

Le merchandising sur une homepage nécessite de savoir gérer la puissance visuelle des éléments promotionnels, la qualité de leur positionnement, leur taille, la mise en valeur graphique des éléments de passage à l'acte.

Cela nécessite une analyse, une approche spécifique, la définition de chemins de l'œil précis, une mise en valeur de qualité qui, si l'on veut faire une analogie avec le monde physique doit aussi éviter que le vendeur ne soit trop "insistant" pour rester efficace.

Trouver le bon "dosage" sera donc particulièrement important pour pouvoir à la fois inciter l'internaute à acheter, tout en réussissant à générer la confiance nécessaire de la part de ce dernier.

8. Personnalisation (variable selon les secteurs d'activité)

En fonction de la cible clientèle du site mais également de son orientation, il conviendra d'intégrer dès la homepage un certain nombre de fonctionnalités permettant aux internautes d'enregistrer leur profil, leurs préférences, mais également de les aider à y accéder facilement lors de chaque nouvelle visite sur le site.

Notre expertise d'eShopabilité, en tant que de besoin, analysera la qualité de chacun de ces éléments et son adéquation avec le site afin d'en optimiser l'efficacité.

9. Fidélisation, outils de virus marketing (variable selon les secteurs d'activité)

L'utilisation intelligente de ces outils sur une homepage permet de faire de grandes économies dans les dépenses marketing d'un site.

La qualité de leur mise en valeur, l'optimisation des capacités de fidélisation sont autant d'éléments faisant partie de notre expertise d'eShopabilité homepage.

10. Aide, contact

Les éléments d'aide et de contact participent de la construction de la confiance d'un internaute vis-à-vis d'un site Web. Cette fonction d'amplificateur de la confiance ne doit pas être négligée lorsque l'on analyse la façon dont un site communique sur ces éléments.

Nous analysons la qualité de la visibilité et de la mise en valeur de ces éléments sur la homepage d'un site, leur adéquation avec les standards en cours sur Internet mais également sur les sites concurrents.

11. Vie privée, labels

Élément essentiel pour créer la confiance nécessaire pour qu'un internaute accepte de communiquer à un site ses données personnelles mais également ses données bancaires.

L'accessibilité aux engagements de confidentialité, la qualité de ceux-ci, de leur présentation, l'utilisation des labels de certification, leur positionnement... sont autant de points que nous analysons dans le cadre de notre expertise d'eShopabilité.

Notre expertise et notre expérience en ce domaine vous seront précieuses car, contrairement à certaines idées reçues, la création de la confiance sur un site Web est une notion relativement complexe qui nécessite l'intégration d'éléments psychologiques qui vont bien au-delà des pratiques Web habituelles.

12. eServices (variables selon les secteurs d'activité)

Stratégie de fidélisation à moyen et long terme, les eServices peuvent être aussi un outil de viral marketing important. Leur optimisation est donc particulièrement importante pour améliorer les capacités d'eShopabilité d'un site.

Rapport d'expertise d'eShopabilité homepage


Nos rapports d'expertise d'eShopabilité homepage sont constitués de conseils et recommandations qui se veulent à la fois très pratiques mais aussi stratégiques.

Nos expertises n'impliquent pas la mise en oeuvre d'une nouvelle version pour le site et se limitent à l'optimisation des éléments présents sur la homepage tels que nous vous les avons décrits ci-dessus.

L'avantage de notre expertise est également d'aider l'entreprise à réfléchir à sa stratégie online. Nous intégrons en effet dans notre rapport un maximum d'exemples de best practices présentes sur les homepages des sites, nationaux et mondiaux, faisant partie du secteur du site analysé.

Nos recommandations sont de plus totalement adaptées au positionnement online du site : site focus, sales machine ou customer centric.

Notre Expertise et Savoir-Faire


Nous sommes Experts en eShopabilité™, notre coeur de métier est l'augmentation du taux de transformation visiteur/acheteur des sites Internet.

Nous comptons parmi nos clients beaucoup de sites leaders dans leur secteur d'activité et de grands comptes qui nous confient régulièrement des expertises d'eShopabilité afin d'optimiser en permanence leurs sites.

Notre expertise est aujourd'hui reconnue au plan international. Nous sommes membres de l'UPA (Usability Professional's Association), association d'Experts basée à Chicago.

L'eShopabilité (eShopability™) est une approche de l'analyse comportementale des internautes qui fusionne les principes de l'ergonomie/usabilité Web avec ceux de l'eMarketing.

Peu d'experts européens possèdent notre double expertise. En effet, les ergonomes n'ont généralement que des notions réduites en matière d'eMarketing de même les experts en eMarketing pour ce qui concerne l'usabilité.

Nos interventions ont souvent pour effet de doubler voire tripler les taux de transformation visiteur/acheteur de nos clients.